推广素材与落地页面对应不上,最直接的表现是用户点击广告后看到的页面,和他在广告里读到的卖点、承诺、价格或服务范围不是一回事。要解决这个问题,先别急着改页面,而是把素材和落地页逐项对照,找出错位点,再决定是改素材、改页面,还是两者都要调整。
把一条正在投放的推广素材和它指向的落地页放在一起看,重点核对四类信息:
如果素材和页面在这四项里有两项以上对不上,用户就会产生“点错了”的感觉,跳出往往发生在这里。
第一种,素材写得比页面宽。素材说“全衡阳可做”,页面只写某个区,用户到店或咨询时发现不覆盖,信任会下降。第二种,页面写得比素材窄。素材只提一个具体服务,页面却铺了十几项业务,用户找不到刚才点进来的那件事。第三种,素材和页面各说各话。素材讲价格,页面讲品牌历史,双方没有承接关系。
判断时不要只看“有没有出现同一个词”,而要看用户点进来后第一屏能不能确认“这就是我刚才看到的东西”。能确认,对应关系基本成立;不能确认,就需要处理。
可以建一张简单的对照表,左边列素材信息,右边列落地页对应位置,逐行填写:
假设一条素材写“衡阳旧房翻新,先出方案再报价”,落地页首屏却只写“专业装修二十年”,这就是典型错位。处理方式有两种:要么把首屏改成“旧房翻新,先出方案再报价”,要么把素材改成与页面一致的内容。选择哪一种,取决于页面本身想承接哪类用户。如果页面主要服务旧房翻新,就改页面;如果页面是综合业务页,就改素材,让它指向更具体的页面。
适用条件是:素材和页面都能修改。如果页面受限于模板不能大改,就优先调整素材措辞,让素材去贴近页面已有内容。判断结果是:用户点击后第一屏能确认业务、卖点和下一步动作,对应关系就算处理到位。
修改后不要只看后台数据,要自己走一遍用户路径:在百度搜索里找到该素材,点击,看落地页首屏,再模拟一次咨询或表单动作。复查时记录三个点:首屏是否出现素材核心词、咨询入口是否在首屏可见、页面加载后是否出现与素材冲突的信息。如果这三项都通过,再观察一段时间内该素材的点击和咨询反馈是否更一致。若仍不对应,回到对照表重新找错位项,而不是直接换页面。
下一步,选一条当前投放的素材,按上面的对照表填一遍,先处理右列空白最多的那一行。